Что продумать до начала разработки сайта?

Хороший сайт начинается не с макета и не с первой строки кода.

До того как дизайнер откроет Figma, а разработчик — редактор кода, нужно принять десятки решений. Какая задача у сайта? Для кого он создаётся? Какие страницы нужны? Что должен сделать посетитель? Какой контент будет на страницах? Какие функции действительно необходимы?

Если эти вопросы оставить «на потом», они всё равно появятся. Только уже в процессе разработки — когда изменение одной детали может затронуть структуру, дизайн, программную часть и бюджет.

Поэтому подготовка сайта — это не формальность перед разработкой. Это способ заранее уменьшить количество переделок и сделать будущий проект понятным и для бизнеса, и для пользователя.

Сначала нужно определить задачу сайта

Самый важный вопрос звучит просто: зачем бизнесу нужен этот сайт?

Ответ «чтобы компания была в интернете» сегодня недостаточен. У сайта должна быть конкретная функция в бизнесе.

Например, сайт может:

• приводить заявки на услуги;
• показывать портфолио и формировать доверие;
• рассказывать о компании и её продуктах;
• помогать клиенту выбрать услугу;
• продавать товары;
• собирать обращения и запросы на расчёт;
• поддерживать SEO и привлекать органический трафик.

У одного проекта может быть несколько задач. Но важно понимать их приоритет.

Если сайт одновременно пытается продавать, рассказывать историю компании, показывать двадцать направлений, публиковать новости и решать ещё десять задач, без приоритетов быстро появляется информационный хаос.

Нужно понять, кто будет пользоваться сайтом

Сайт создаётся не для владельца бизнеса и не для разработчика. Им должен быть удобно пользоваться человеку, который пришёл решить свою задачу.

Поэтому до разработки стоит определить:

• кто основной посетитель;
• что он уже знает о компании;
• с каким вопросом он приходит;
• что его может остановить от обращения;
• какую информацию он ищет в первую очередь;
• какое действие вы хотите получить от него.

Например, человеку, который ищет ремонт квартиры, вряд ли нужна длинная история создания компании на первом экране. Ему гораздо важнее быстро понять, какие услуги предлагаются, где работает компания, сколько примерно стоит работа и как получить расчёт.

Это влияет не только на тексты. От понимания аудитории зависят структура, навигация, блоки на страницах и сценарий пользователя.

Нужно определить структуру сайта

Одна из самых дорогих ошибок — начинать дизайн до того, как определена структура.

Сначала стоит составить карту будущего сайта:

• главная страница;
• страницы услуг или направлений;
• каталог или портфолио;
• страница о компании;
• контакты;
• блог или раздел полезных материалов;
• другие страницы, необходимые конкретному бизнесу.

После этого становится намного проще определить навигацию и понять, какие элементы должны присутствовать на каждой странице.

Причём структура должна учитывать не только сегодняшние страницы, но и возможное развитие проекта.

Если компания планирует добавлять новые услуги, категории или регионы, лучше предусмотреть это заранее. Иначе через год простое добавление нового раздела может превратиться в перестройку всей навигации.

Контент лучше продумать до дизайна

Очень распространённый сценарий выглядит так: сначала создаётся красивый макет, а потом начинается поиск текста и изображений, которые должны в него поместиться.

Получается наоборот.

Дизайн должен работать с реальным содержанием, а не содержание подгоняться под дизайн.

До начала разработки желательно определить хотя бы основные типы контента:

• тексты страниц;
• заголовки;
• описания услуг;
• фотографии;
• портфолио;
• отзывы;
• частые вопросы;
• контактная информация;
• документы, сертификаты и другие материалы, если они нужны.

Не обязательно иметь абсолютно готовый текст каждой страницы в первый день. Но должно быть понятно, какой контент вообще будет размещаться и какую задачу он решает.

Функции нужно разделить на необходимые и желательные

На этапе обсуждения сайта часто появляется длинный список идей:

«А давайте сделаем личный кабинет, калькулятор, чат, фильтры, онлайн-запись, интеграцию с CRM и ещё небольшой конфигуратор».

Каждая функция сама по себе может быть полезной. Вопрос в другом: нужна ли она именно этому бизнесу?

Полезно разделить функции на три группы:

• обязательные — без них сайт не решает свою основную задачу;
• полезные — улучшают работу сайта, но не являются критичными;
• будущие — могут понадобиться после запуска.

Такой подход позволяет не перегружать первую версию проекта и одновременно не забывать о дальнейшем развитии.

Интеграции тоже нужно предусмотреть заранее

Если сайт должен взаимодействовать с другими сервисами, об этом лучше сообщить до начала разработки.

Это могут быть:

• CRM;
• почтовые сервисы;
• системы аналитики;
• платёжные системы;
• сервисы онлайн-записи;
• карты;
• мессенджеры;
• внешние API.

Интеграция — это не просто кнопка в интерфейсе. Она может влиять на архитектуру проекта, безопасность, обработку данных и логику работы сайта.

Если вспомнить о ней после завершения разработки, иногда приходится переделывать уже готовые механизмы.

SEO нельзя оставлять на самый конец

SEO начинается ещё до написания части кода.

На этапе планирования стоит подумать:

• какие услуги или товары люди ищут;
• какие страницы должны существовать под эти запросы;
• как будет построена структура URL;
• какие страницы должны индексироваться;
• какая информация должна находиться на страницах;
• как будет организована внутренняя перелинковка;
• какие материалы могут привлекать органический трафик в будущем.

Если SEO учитывать только после запуска, часть необходимых решений уже может быть принята неправильно.

Исправить их можно, но зачем сначала строить дом, а потом решать, где поставить лестницу?

Нужно заранее решить, кто будет управлять сайтом

Сайт после запуска не должен превращаться в неподвижную конструкцию.

Если бизнес будет самостоятельно менять цены, добавлять услуги, публиковать статьи или обновлять фотографии, это нужно учитывать ещё при проектировании.

Важно определить:

• какие данные должны редактироваться через административную панель;
• кто будет отвечать за обновления;
• какие действия должны быть максимально простыми;
• какие изменения требуют участия разработчика.

Хорошая система управления — это не максимальное количество настроек. Это возможность безопасно менять именно те данные, которые действительно будут меняться.

Мобильную версию нужно учитывать сразу

Мобильная версия — не дополнительный этап после создания desktop-версии.

Уже на этапе проектирования нужно понимать, как будут вести себя:

• меню;
• таблицы;
• карточки;
• формы;
• изображения;
• кнопки;
• сложные интерактивные элементы.

Элемент, который отлично выглядит на широком экране, может оказаться неудобным на смартфоне.

Если мобильный сценарий продуман заранее, гораздо меньше вероятность получить ситуацию, когда красивый desktop-макет приходится буквально «запихивать» в телефон.

Нужно заранее определить, что будет считаться результатом

Фраза «сайт готов» может означать совершенно разные вещи.

Для одного проекта достаточно опубликованных страниц. Для другого обязательны формы заявок, уведомления, аналитика, SEO-настройки, мультиязычность, интеграции и административная панель.

Поэтому до начала разработки полезно сформировать список критериев готовности:

• какие страницы должны быть реализованы;
• какие функции должны работать;
• какие интеграции подключены;
• какие данные можно редактировать самостоятельно;
• как обрабатываются заявки;
• какие SEO-элементы настроены;
• как сайт работает на мобильных устройствах;
• какие аналитические инструменты подключены.

Так становится гораздо проще понять, что именно должно быть сделано к моменту запуска.

А что делать, если всего этого пока нет?

Не обязательно приходить к разработчику с готовым техническим заданием на двадцать страниц.

Гораздо полезнее иметь честные ответы хотя бы на базовые вопросы:

1. Зачем бизнесу нужен сайт?
2. Кто его основная аудитория?
3. Какие услуги или товары нужно показать?
4. Какие действия должен совершить посетитель?
5. Какие страницы точно нужны?
6. Какие функции обязательны?
7. Какой контент уже есть?
8. Какие материалы ещё нужно подготовить?
9. Какие сервисы должны быть подключены?
10. Кто будет управлять сайтом после запуска?

Остальное можно уточнить уже вместе с разработчиком.

Хорошая подготовка экономит не только деньги

Когда решения принимаются заранее, разработка становится предсказуемее.

Разработчик понимает, что нужно построить. Дизайнер понимает, что нужно показать. Контент создаётся под конкретную структуру. SEO закладывается в архитектуру. А бизнес понимает, за какой результат он платит.

Самое главное — уменьшается количество решений, которые приходится принимать в последний момент.

Чем больше важных решений откладывается «на потом», тем дороже обычно обходится это самое «потом».

Чек-лист перед началом разработки

Перед стартом проекта желательно иметь хотя бы такой набор:

• цель сайта;
• описание целевой аудитории;
• список основных услуг или товаров;
• предварительную структуру страниц;
• понимание основных пользовательских сценариев;
• список обязательных функций;
• информацию об интеграциях;
• имеющийся контент и материалы;
• понимание будущего управления сайтом;
• базовое SEO-направление;
• критерии готовности проекта.

Этого уже достаточно, чтобы перейти от абстрактной идеи «нам нужен сайт» к понятной задаче.

И главное — не пытайтесь продумать абсолютно всё самостоятельно

Подготовка проекта не означает, что владелец бизнеса должен заранее стать дизайнером, SEO-специалистом и разработчиком одновременно.

Его задача — хорошо знать свой бизнес, клиентов и цели.

Задача разработчика — помочь превратить эти вводные в понятную структуру, технические решения и работающий продукт.

Чем раньше эти две стороны начинают обсуждать не внешний вид сайта, а его реальные задачи, тем меньше вероятность, что через несколько месяцев придётся задавать вопрос: «А зачем мы вообще сделали это именно так?»